Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» книги, як і інша друкована продукція, не підлягають поверненню та обміну, якщо вони були продані належної якості та у повній комплектації. Категорії товарів, які можна та не можна повернути - товари неналежної якості, які були перевірені покупцем на поштовому відділені, підлягають поверненню. Ви можете повернути товар, якщо помітили, що посилка пошкоджена, є брак книжки - потертості, вирвані сторінки, заломи, плями тощо. Будь ласка, перевіряйте товар на пошті, тому що коли ви принесли його додому, він вже не підлягає поверненню. Строки, умови та порядок (процес) повернення товарів належної якості - книги належної якості поверненню не підлягають. Строки, умови та порядок (процес) повернення товарів неналежної якості - книги неналежної якості можна повернути при огляді на поштовому відділенні. Фізичне місце розташування, де повернення можна зробити - всі повернення приймаються через НП а/або інших перевізників. Умови повернення товарів належної якості у разі невідповідності очікуванням: ви можете відмовитися від посилки на пошті, проте повернути використаний і забраний з відділення товар не можна. Ви можете повернути товар неналежної якості у момент його отримання на відділенні перевізника НП та інших. Доставка до продавця товару неналежної якості робиться за рахунок продавця. Ми перевіряємо товар при отриманні (2-3 дні) і повертаємо назад оплачені кошти (2-3 дні).

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.